ESQUEÇA O ROTEIRO FIXO. CADA RESPOSTA DO CLIENTE MUDA A CONVERSA. O MR. CALL ANALISA O CONTEXTO E INDICA A MELHOR FORMA DE CONDUZIR A VENDA DALI EM DIANTE.

Conheça o Mr. Call, seu copiloto para conduzir conversas de vendas com mais contexto, profundidade e segurança.

Ele acompanha o que o cliente já disse, identifica o que ainda precisa ser entendido e ajuda você a decidir qual pergunta fazer, o que aprofundar e quando faz sentido avançar.

Em vez de depender de um roteiro engessado, você recebe orientação com base na conversa que está acontecendo de verdade.

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O que o Mr. Call faz

AJUDA O VENDEDOR A SABER O QUE PERGUNTAR A SEGUIR.

O Mr. Call acompanha o contexto da conversa e usa o que o cliente já disse para sugerir a melhor forma de conduzir o próximo momento da venda.

USA O HISTÓRICO DA CONVERSA PARA EVITAR REPETIÇÕES E IDENTIFICAR O QUE AINDA PRECISA SER APROFUNDADO.

APROFUNDA O PROBLEMA DO CLIENTE, SEU IMPACTO E O QUE ELE REALMENTE QUER ALCANÇAR.

IDENTIFICA SINAIS DE URGÊNCIA, PRIORIDADE E QUEM PARTICIPA DA DECISÃO.

SUGERE PERGUNTAS E AJUDA A TRABALHAR OBJEÇÕES DE ACORDO COM O MOMENTO DA CONVERSA.

INDICA QUANDO FAZ SENTIDO APRESENTAR A SOLUÇÃO, AVANÇAR PARA A PROPOSTA, FECHAMENTO OU PRÓXIMO PASSO.

GERA UMA FALA DE OURO PARA ORIENTAR O VENDEDOR SOBRE COMO CONDUZIR AQUELE MOMENTO.

Benefício principal

CONDUZA A CONVERSA COM MAIS SEGURANÇA.

Aprofunde o que realmente importa e chegue ao final sabendo qual é o próximo passo da negociação.

Porque uma conversa de vendas não acontece exatamente como estava no roteiro.

O cliente responde algo inesperado. Revela uma dor que você não conhecia. Levanta uma objeção. Muda de assunto. Dá um sinal de urgência. Ou entrega uma informação importante que muda completamente a próxima pergunta.

É por isso que decorar uma sequência de perguntas não basta.

O vendedor precisa ouvir o que aconteceu e saber como conduzir a conversa a partir dali.

Quando usar

Quando chamar o Mr. Call?

01QUANDO VOCÊ NÃO SABE QUAL PERGUNTA FAZER DEPOIS DA RESPOSTA DO CLIENTE.
02QUANDO A CONVERSA SAIU DO ROTEIRO E VOCÊ PRECISA DECIDIR COMO CONTINUAR.
03QUANDO SENTE QUE ENTENDEU O PROBLEMA, MAS AINDA NÃO APROFUNDOU O IMPACTO DELE.
04QUANDO O CLIENTE LEVANTA UMA OBJEÇÃO E VOCÊ NÃO QUER RESPONDER NO AUTOMÁTICO.
05QUANDO PRECISA ENTENDER URGÊNCIA, PRIORIDADE, DECISÃO OU PRÓXIMOS PASSOS.
06QUANDO NÃO SABE SE JÁ É HORA DE APRESENTAR A SOLUÇÃO, FAZER UMA PROPOSTA OU CONTINUAR INVESTIGANDO.

Regra nº 1

NÃO PROCURE A PRÓXIMA PERGUNTA NO ROTEIRO. PROCURE NA ÚLTIMA RESPOSTA DO CLIENTE.

Seu maior ativo

NÃO RECEBA SÓ UMA ANÁLISE. SAIBA O QUE DIZER AGORA.

Depois de analisar a conversa, o Mr. Call pode gerar uma **Fala de Ouro*: uma sugestão prática para orientar o vendedor naquele momento específico.

Ela pode ser uma pergunta para aprofundar o diagnóstico, uma forma de explorar uma objeção, uma transição, uma resposta ou um caminho para avançar a negociação.

A diferença é que essa fala não deveria aparecer isolada.

Ela precisa nascer daquilo que o cliente já disse e do que ainda precisa ser descoberto.

A LÓGICA DA FALA DE OURO:

Ouça o que foi dito. Entenda o que está faltando. Fale o que faz sentido agora.

Pronto para avançar?

Conheça o Mr. Call

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